回復環境 (Windows RE) を使用してスタートアップの問題を解決するには、まず [システム回復オプション] ダイアログ ボックスの [スタートアップ修復] オプションを試します。これで問題が解決しない場合、またはその他の問題を手動で解決する必要がある場合は、Bootrec.exe ツールを使用します。 お客様からのお問い合わせが多い内容をQ&A形式でご紹介します。ご質問内容：Windows 7のリカバリー時にUSBキーボード / USBマウスが認識されない Windows7が起動してくれないときの強い味方となるのがスタートアップ修復です。そのスタートアップ修復が原因でWindows7が起動できないときの対処法、スタートアップ修復しても起動できないときの対処法についてご紹介します。 最近Windowsが起動しなくなったりする不具合がたまになるのでスタートアップ修復をしたいんですがマウス操作の画面になると、マウスポインタも出ず、キーボード操作も出来ないのです。検索をかけたんですが同じ症状の方の知恵袋を見つけ Windows 10では、コンピューターが起動しないときは自動修復(または、スタートアップ修復)を促す画面が表示されて、自動修復が行われます。 システムファイルの不足や破損などでWindowsが正常に起動できない問題を修正することができます。 Windows 10が起動しなくなった時に「スタートアップ修復」を実行する手順を紹介したページです。スタートアップ修復ができない場合、修復できない場合の対処方法も紹介しています。 Windows10にはスタートアップ修復という機能が備えられています。Windows10が正常起動できなかった場合に自動的に起動するシステムですが、このスタートアップ修復できないケースもあるようです。今回はなぜ修復できないのかという点も踏まえ解説していきます。 Windows 10では、コンピューターが起動しないときは自動修復(または、スタートアップ修復)を促す画面が表示されて、自動修復が行われます。 システムファイルの不足や破損などでWindowsが正常に起動できない問題を修正することができます。 Windows が起動しなくなり「詳細ブートオプション画面」が表示された時やシステム修復ディスクを使った時、マウスやキーボードが反応しなくなり、一切動かなくなってしまう････というトラブルが発生した場合の原因と対処方法です。 ネット接続中に突然再起動し、スタートアップ修復がはじまり修復できない状態です。 詳細には、「根本的な原因：ブートの重要なファイルD:\CI,dllが壊れています」とあります。 セーフモードでも同じ状態で、色々調べましたが解決方法が分からず、結局リカバリーをしました。

註1．post画面、bios設定画面ではキーボード、マウスは正しく認識されている。 註2．キーボード、マウスはマイクロソフト社製、ワイヤレス式（レシーバーはusb接続）。 他のpc（windows xp）では正しく認識され正常に動作している（本質問も当該キーボード、マウスにて入力している）。 Windows 10を搭載しているPCを利用していると、ある日突然キーボードが反応しなくなってログイン画面でパスワードが入力できず、ログイン不可になってしまうことがあります。 ログイン不可になるとPCが全く利用できないので、うまく対処する必要があるでしょう。 Windows 10を搭載しているPCを利用していると、ある日突然キーボードが反応しなくなってログイン画面でパスワードが入力できず、ログイン不可になってしまうことがあります。 ログイン不可になるとPCが全く利用できないので、うまく対処する必要があるでしょう。


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